Täysin avoin työhyvinvointikysely
Kemiönsaaren kunta toteutti KivaQ-työhyvinvointikyselyn uudella tavalla eli täysin avoimena kyselynä: jokainen kunnan työntekijä pääsi henkilökohtaisesti tutkimaan ja analysoimaan kyselyn tuloksia. Vuoden 2017 kyselyn perusteella avoimuus koettiin hyväksi ja vastausprosentti oli noussut kymmenen prosenttiyksikköä.
Useimmat organisaatiot Suomessa toteuttavat työhyvinvointi- tai enkilöstökyselyn kerran vuodessa tai joka toinen vuosi. Kemiönsaaren kunnan strategiaan kuuluu avoimuuden lisääminen, ja tästä syystä työhyvinvointikyselyt 2016 ja 2017 toteutettiin uudella tavalla: jokainen työntekijä sai kyselykoodin ja salasanan, joiden avulla pääsi analysoimaan kyselyn tuloksia. Kunta päätti myös pitää työhyvinvointiasiat näkyvästi esillä, ja kyselyn tuloksista kerrotaan lyhyinä tietoiskuina parin viikon välein kunnan intrassa. Näin uskomme, että tuloksiin tutustutaan ja niistä keskustellaan työyksiköissä nykyistä aktiivisemmin. Pitkään koko kyselyn tulosten esittelytekstiin todennäköisesti vain harva tutustuu.
Uudistuksen tavoitteena on, että henkilökunta ymmärtää paremmin työhyvinvoinnin tärkeyden ja että jokaisen kiinnostus kehittää omaa ja tiimin työhyvinvointia lisääntyy.
Käytännön toteutus
Kunnan vuoden 2016 työhyvinvointikyselyssä oli pelkästään KivaQ:n seitsemän vakiokysymystä suomeksi ja ruotsiksi (www.kivaq.fi). Vuoden 2017 kyselyssä selvitettiin lisäksi henkilöstön mielipiteitä kyselyn avoimuudesta. Kysymyksiä, joihin vastataan vapaalla tekstillä, ei otettu mukaan. Avoimuuden takia jokainen olisi voinut lukea mahdollisia henkilökohtaisuuksiin meneviä vastauksia. Henkilöstö (N 550) jaettiin sektoreittain kahdeksaan ryhmään niin, että missään ryhmässä ei ollut vain yhtä lähiesimiestä. Vastaaminen tapahtui ainoastaan sähköisesti, vaikka kaikilla työntekijöillä ei vielä olekaan tietokonetta tai älypuhelinta. Tämä todennäköisesti vaikutti vastausprosenttiin mutta toisaalta ohjaa kaikkia kunnan työntekijöitä käyttämään sähköisiä työkaluja. Kaikissa työpisteissä on kuitenkin mahdollisuus käyttää yhteistä PC:tä.
Tuloksia
Vastausprosentti nousi vuodessa kymmenellä prosenttiyksiköllä (48,4 % vuonna 2016 ja 58,4 % vuonna 2017). KivaQ-indeksi eli seitsemän vakiokysymyksen keskiarvo, jonka maksimi on 10, oli 2016 hyvällä tasolla 7,95. Vuonna 2017 se oli laskenut hieman ollen 7,88. Suurin syy tähän löytyy kysymyksestä 6 koskien työpaikan pysyvyyttä. Vastaajat kokivat työpaikan pysyvyyden heikentyneen (7,17 vuonna 2016 ja 6,89 vuonna 2017).
Avoimuus kiinnosti yli joka neljättä työntekijää: 27,6 % ilmoitti, että oli vuonna 2016 käyttänyt mahdollisuutta itse analysoida kyselyä. Vastaajista 69,2 % piti avointa kyselyä hyvänä tai erittäin hyvänä. Ainoastaan 1,5 % piti avoimuutta huonona tai erittäin huonona. 29,3 % ei ottanut kantaa avoimuuteen.
Pohdinta
Vastausprosentin nousu kymmenellä prosenttiyksiköllä voi johtua monesta syystä. Tärkein on todennäköisesti luottamuksen lisääntyminen avoimesti toteutettua KivaQ-kyselyä kohtaan. Työpaikan pysyvyyden koettu huonontuminen johtuu melko varmasti sote-kiemuroista. Erittäin positiivinen suhtautuminen kyselyn avoimeen toteutustapaan oli jopa yllättävää. Uskomme, että avoimuus kehittää luottamusta.
Johtopäätös
Uskomme, että henkilöstön kiinnostusta työhyvinvointiin voidaan lisätä avoimella työhyvinvointikyselyllä. Tämä toki edellyttää, että kyselyohjelman analyysimoduuli on käyttäjäystävällinen. Tulokset ovat niin lupaavia, että Kemiönsaaren kunta toteuttaa myös vuoden 2018 kyselyn avoimena.
LL, työterveyshuollon erikoislääkäri,
KivaQ Oy Ab
ove.nasman@kivaq.fi