Videomateriaali viestinnässä hammasteknikon kanssa
Tämän laatuaan ensimmäisen tapausselostuksen tarkoitus oli arvioida videomateriaalin käyttöä hammaslääkärin ja hammasteknikon välisessä viestinnässä. Hammaslääkärin ja hammasteknikon työskentelynäkymä tallennettiin luuppiin kiinnitetyn kevyen teräväpiirtokameran avulla. Myös sanalliset ohjeet tallennettiin. Kolmessa esimerkkitapauksessa videomateriaali yhdessä sanallisten ohjeiden ja valokuvien kanssa muodostaa keskeisen osan viestinnästä, jonka tarkoituksena on parantaa hammasteknikon ja hammaslääkärin välistä yhteistyötä.
Jotta protetiikassa saavutettaisiin potilaan kannalta paras mahdollinen hoitotulos, on olennaisen tärkeää, että hammaslääkärin ja hammasteknikon yhteistyö toimii saumattomasti. Kummallakin osapuolella tulisi olla selvä käsitys toisen roolista, jotta yhteispeli olisi tehokasta (1). Hammasteknikot ovat hammaslääkäriin verrattuna hyvin epäedullisessa asemassa, koska he eivät yleensä näe potilasta. Digitaalisten kuvien avulla tilannetta voidaan parantaa merkittävästi (2). Kun hammasteknikko ei tapaa potilasta henkilökohtaisesti, ryhmätyön laatu on yhtä hyvää kuin hammasteknikon saaman informaation taso. Hammasteknikon työpanoksen lähtökohtana ovat kaksiulotteiset suunnitelmapiirrokset, valokuvat ja kirjalliset ohjeet, jotka hän muuttaa kolmiulotteisiksi rakenteiksi. Hammasteknikon saamat tarkat ohjeet ovat halutun lopputuloksen kannalta keskeisen tärkeitä (1).
Hammaslääkäreiden ja hammasteknikoiden välinen viestintä on perinteisesti tapahtunut monin eri keinoin, esimerkiksi kirjallisten ohjeiden, piirrosten ja puhelinsoittojen avulla. Jäljennösten lisäksi myös staattista analyysia eli valokuvia käytetään moniin eri tarkoituksiin viestinnän parantamiseksi. Hampaiden väri, hymylinja ja potilaan kulloinenkin tilanne ovat helposti nähtävissä valokuvasta. Hampaiston valokuvien avulla hoidon tasoa voidaan parantaa huomattavasti (3). Staattinen kuva ei kuitenkaan anna tietoa suun eri osien liikkeistä, mikä taas voi olla hammasteknikon kannalta oleellisen tärkeää tietoa. Viestintämuodon valinta määräytyy potilaalle annettavan hoidon mukaan. Sousa ja Tsingene ehdottavat arviointilomakkeen (Smile's Aesthetic Evaluation Form, SAEF) käyttöä hymyn estetiikan arvioinnissa. Siinä käytetään sekä staattista (valokuvat) että dynaamista (videomateriaali) analyysia, useiden objektiivisten ja subjektiivisten tekijöiden lisäksi. Tämä parantaa hammaslääkäreiden ja hammasteknikoiden välistä viestintää (4). Videomateriaalia käytetään kuitenkin yleensä vain harvoin päivittäisessä viestinnässä, koska videoiden valmistelu sellaiseen muotoon, että ne ovat tehokkaasti hammasteknikon käytettävissä, on perinteisesti vaatinut paljon aikaa ja vaivaa. Video- ja valokuvamateriaalin lähettäminen sähköpostitse on hankalaa, sekä tiedostojen suuren koon vuoksi, mutta myös tietosuojaongelmien takia. Jotta turhilta työn uusimisilta ja viestintäongelmilta vältyttäisiin, hammaslääkärin ja hammasteknikon väliseen viestintään tarvitaan tehokkaampia keinoja. Laadukas etäyhteistyö edellyttää nykyaikaista teknologiaa, jonka avulla osapuolet voivat välittää hoitoon liittyviä odotuksia ja työn lopputulokseen liittyvää tietoa (5). Hammaslääkärin ja hammasteknikon välisen viestinnän parantamisen kannalta on olennaisen tärkeää, ettei korkealuokkaisen kuva- ja videomateriaalin tuottaminen edellytä ylimääräistä työtä ja että sen välittäminen toimii luontevana osana päivittäisiä rutiineja.
Materiaali ja menetelmät
Kolmessa esimerkkitapauksessa käytetty videokamerajärjestelmä on kehitetty Helsingin yliopistollisessa keskussairaalassa osana erikoishammaslääkärikoulutusta. Sitä on käytetty lähinnä koulutus- ja konsultaatiotarkoituksiin sekä hammasteknikon kanssa tapahtuvaan viestintään. Kamerajärjestelmässä on kolme keskeisen tärkeää osaa: luuppeihin kiinnitetty kevyt teräväpiirtokamera, tallennusohjelma sekä turvallinen verkkosivusto. Ohjelmiston avulla hammaslääkärin luuppinäkymä tallentuu ja editoimaton materiaali on jaettavissa internetin kautta. Hammasteknikko puolestaan kiinnittää kameran mikroskooppiin.
Videokameraa voidaan käyttää myös tavallisena digitaalikamerana, ja tarvittaessa se tallentaa myös ääntä. Järjestelmässä käytettävän ohjelmiston ansiosta videomateriaalin editointi ei ole tarpeen. Tallennuksen aikana käyttäjä voi korostaa tärkeitä kohtia videolla jalkapoljinta painamalla. Katselun aikana katsoja voi helposti siirtyä korostetusta kohdasta toiseen. Ohjelmiston tapa käsitellä videotiedostoja on ainutlaatuinen. Etuna on, ettei mitään leikata pois. Tarvittaessa video on katsottavissa nopeasti pikakelauksella. Toisaalta video on toistettavissa hyvin joustavasti, niin että kukin osa on nähtävissä niin pitkään kuin on tarpeen, ja katsoja voi halutessaan palata takaisin mihin tahansa kohtaan. Toimenpiteen tallennuksen jälkeen video- ja kuvatiedostot käsiteltiin nimettöminä ja ne ladattiin turvalliselle sivustolle, joka käyttää SSL-salausta tallennetun materiaalin turvallisen käsittelyn takaamiseksi. Vastaanottajat saivat sivustolle siirretyt video- ja kuvatiedostot nähtäväkseen kirjautumalla sivustolle omilla tunnuksillaan.
Videokamerajärjestelmää käytettiin hammaslääkärin ja hammasteknikon väliseen viestintään kuvien, videomateriaalin ja sanallisten ohjeiden välittämiseen. Sanalliset ohjeet tallentuivat kameraan hammaslääkärin tallentaessa potilasnäkymää tai hammasteknikon tallentaessa mikroskooppinäkymää. Tutkimuksessa käytetty tietokone oli Intel Centrino -prosessorilla varustettu Lenovo Think Pad. Käyttöjärjestelmä oli Windows Vista. Kaikki potilaat antoivat suullisen suostumuksensa video- ja kuvamateriaalin käyttöön tässä tutkimuksessa. Suostumus arkistoitiin potilastietojärjestelmään.
Tulokset
Alla on kuvattu kolme esimerkkitapausta, joissa kuva- ja videomateriaali muodosti keskeisen osan hammaslääkärin ja hammasteknikon välisessä viestinnässä. Kaikki videot ja valokuvat otettiin videokamerajärjestelmän avulla.
1. Videon käyttö hammaslääkärille annetussa palautteessa
Potilas ei ollut tyytyväinen etualueen ulkonäköön. Potilaalta puuttui d. 12 synnynnäisesti ja d. 22 oli paikattu yhdistelmämuovilla. Oikean puolen puutosaukko oli suljettu lapsuudessa ortodonttisesti. Potilas oli tyytymätön d. 22 suboptimaaliseen inklinaatioon ja tummaan väriin sekä etualueen epäsymmetriaan (kuvat «»1 a, b, c). Potilas ei halunnut laajoja hoitotoimenpiteitä.
Hoitosuunnitelma pohjautui diagnostiseen vahaukseen. Hammaslääkäri ja potilas päättivät yhdessä, että d. 22 restauroitaisiin posliinikruunulla ja että d. 13 mesiaalikulma muotoiltaisiin yhdistelmämuovilla, jotta etualue saataisiin symmetrisemmäksi (kuvat «»2 d, e, f).
Ensimmäisen jäljennöksen jälkeen havaittiin, että gingivaalinen hiontaraja oli jäänyt liian koronaaliseksi, jotta myös ienrajan kulku näyttäisi symmetriseltä. Lisäksi hampaan preparointi oli jäänyt bukkaalipuolella riittämättömäksi (kuva «»3 g).
Kaikki vaiheet tallennettiin kamerajärjestelmän avulla, ja video- ja kuvamateriaali oli sekä hammaslääkärin että hammasteknikon käytettävissä. Hammasteknikko lähetti hammaslääkärille videon, jossa antoi sanalliset ohjeet siitä, miten preparointi tulisi tehdä paremman esteettisen lopputuloksen aikaansaamiseksi. Hammaslääkärin saatua video-ohjeet hoito jatkui suunnitelman mukaan, ja potilas oli tyytyväinen lopputulokseen (kuva «»3 h).
2. Videon käyttö hammasteknikolle annettavassa palautteessa
Hammaslääkäri aloitti yhteistyön uuden hammasteknikon kanssa. Ensimmäinen implanttikruunu ei vastannut hammaslääkärin odotuksia. Hammaslääkäri antoi palautteen videokuvana ja suullisina ohjeina (kuva «»4). Hammasteknikko valmisti uuden implanttikruunun palautteen mukaisesti. Hammaslääkärin ja hammasteknikon tiimityöskentely parani merkittävästi.

3. Videon käyttö hammasteknikon antamassa välttämättömässä palautteessa
Etualueen proteettisessa hoidossa hammaslääkäri huomasi defektin jäljennöksessä d. 22 palatinaalipuolella. Uuden jäljennöksen ottamiseen ei ollut aikaa, joten hoito jatkui suunnitelman mukaan (kuvat «»5 a, b, c).
Hammasteknikko tarkasteli potilaan suusta jäljennöksen avulla valmistamaansa kipsimallia. Hammasteknikko toimitti hammaslääkärin nähtäväksi videon, jossa hän preparoi kipsimallin defektin ja onnistui paikantamaan preparointilinjan luotettavasti (kuvat «»6 d, e, f). Kruunu valmistettiin suunnitelman mukaan ja hammaslääkäri oli tyytyväinen kruunun istuvuuteen potilaan hampaalla (kuva «»7 g).
Etuja
Korkealaatuinen videomateriaali on erinomainen viestintämuoto:
- Hammasteknikko pystyy näkemään koko toimenpiteen, joten hän saa enemmän tietoa intraoraalitilanteesta sekä preparoiduista hampaista.
- Internetin kautta välitetyt kuva- ja videotiedostot sekä sanalliset ohjeet ovat molempien osapuolten käytettävissä samanaikaisesti, mutta hammaslääkärin ja -teknikon ei tarvitse perehtyä niihin yhtä aikaa. Tiedostoihin on helppo lisätä kommentteja, kysymyksiä ja lisätietoja koko prosessin ajan.
- Palautteen antaminen tai vastaanottaminen internetin välityksellä lähetettävän objektiivisen videomateriaalin ja sanallisten ohjeiden muodossa on tehokasta ja parantaa yhteistyön sujuvuutta.
- Videolla suun limakalvon joustavuus on helposti nähtävissä. Hammasteknikko pystyy näkemään esimerkiksi alaleuan, huulten, hymylinjan, kielen, frenulumien, suunpohjan ja pehmeän suulaen liikkeet.
Pohdinta
Hyvälaatuisen kuva- tai videomateriaalin tallentaminen suuontelosta on haastavaa monesta syystä. Kuva- tai videomateriaalin taltiointi toimenpiteen aikana edellyttää yleensä, että paikalla on kuvausta varten erillinen henkilö tai että kamera on kiinnitetty vipuvarteen tai lamppuun. Tästä seuraa, että video- tai kuvamateriaali ei vastaa toimenpiteen suorittajan näkymää. Kameran edessä on väistämättä varjoja ja esteitä, etenkin taka-alueen toimenpiteitä kuvattaessa. Videomateriaali vaatii lisäksi editointia, mikä vie aikaa ja edellyttää editointiohjelmien tuntemusta. Vasta nyt on mahdollista kiinnittää videokamera luuppiin mahdollistamaan toimenpiteen suorittajan näkökulmasta tapahtuvan, keskeytyksettömän video- ja kuvatallennuksen.
Vaikka potilasta ei voida tunnistaa video- tai kuvamateriaalin perusteella ja tallennettua materiaalia käsitellään anonyymisti, materiaalin käyttöä koskeva lainsäädäntö vaihtelee eri Pohjoismaissa. Tallennetun materiaalin käyttöön pyydetään yleensä potilaan suostumus. SSL-salaustekniikan käyttö on olennaisen tärkeää, jotta video- ja kuvamateriaalin käsittely tai siirto verkon kautta olisi turvallista.
Alustavien tulostemme perusteella videomateriaali yhdessä kuvien kanssa käytettynä mahdollisti paremman yhteistyön hammaslääkärin ja hammasteknikon välillä. Kun ohjeet annetaan yhtä aikaa joko dynaamisten kuvien (videon) kanssa tai staattisten kuvien (valokuvien) kanssa, hammasteknikko saa huomattavasti enemmän informaatiota perinteisin tavoin annettuun tietoon verrattuna. Hammasteknikko voi myös kiinnittää hammaslääkärin huomion työn tärkeisiin yksityiskohtiin.
Vaikka tutkimuksen otoskoko on hyvin pieni, tulokset ovat lupaavia ja lisätutkimusta tarvitaan. Videokamerajärjestelmän odotettavissa olevien teknisten parannusten myötä hammaslääkärin ja hammasteknikon välinen yhteistyö voi parantua merkittävästi. Videomateriaalilla on tulevaisuudessa merkittävästi tärkeämpi osa hoitotiimin keskinäisessä viestinnässä.
Sidonnaisuudet
Futudent HD -kamerajärjestelmä perustuu Peter Rusasen ideaan, jonka tavoitteena on parantaa kommunikaatiota hammashoidossa. Hän on myös kyseisen startup-yrityksen perustaja. Hammasteknikkomestari Mikko Kääriäisellä ja professori Kirsi Sipilällä ei ole sidonnaisuuksia.
Using video material for communication with the dental technician
The purpose of this first case report was to evaluate video material as a tool for communication with the dental technician. A light loupe mounted HD camera was used to capture the view of the dentist and the dental technician during the daily work. The verbal instruction was also recorded. In three representative cases the video material with the verbal instructions and photographs form an essential part of the communication in order to enhance the cooperation of the dental technician and the dentist.
EHL, protetiikka ja purennan kuntoutus
Helsingin yliopisto
peter.rusanen@helsinki.fi
Mikko Kääriäinen
hammasteknikkomestari
Ceramikko Oy
Helsinki
Kirsi Sipilä
professori
Hammaslääketieteen laitos,
Itä-Suomen yliopisto ja
Suu- ja leukasairauksien klinikka
Kuopion yliopistollinen sairaala
Käännös englanninkielisestä käsikirjoituksesta: Anna Vuolteenaho
Toimitus: Ani Lakoma
Kirjallisuutta
- Davenport JC, Basker RM, Heath JR, Ralph JP, Glantz PO, Hammond P. Communication between the dentist and the dental technician. Br Dent J. 2000; 189(9): 471–4.
- Griffin JD Jr. Excellence in photography: heightening dentist-ceramist communication. Dent Today 2009; 28(7): 124–7.
- McLaren EA, Schoenbaum T. Digital photography enhances diagnostics, communication, and documentation. Compend Contin Educ Dent 2011; 32 Spec No 4: 36–8.
- Sousa Dias N, Tsingene F. SAEF - Smile's Aesthetic Evaluation form: a useful tool to improve communications between clinicians and patients during multidisciplinary treatment. Eur J Esthet Dent 2011; 6(2): 160–76.
- Schoenbaum TR, Chang YY. Dentist-technician collaboration in the digital age: enhancing outcomes through photography, teamwork, and technology. J Calif Dent Assoc 2011; 39(8): 559–67.
