Johdanto - Epäasiallisen kohtelun ehkäisy ja käsittely työpaikalla

Toimivassa ja hyvinvoivassa työpaikassa työskennellään tuloksellisesti ja henkilöstö on tyytyväinen työhönsä. Toimivassa työyhteisössä on erilaisia käsityksiä työstä ja sen tekemisen tavoista. Ongelmat selvitetään kuitenkin ripeästi. Joissakin työpaikoissa voi esiintyä epäasiallista kohtelua, ja se on yleensä merkki toiminnan häiriöistä. Työturvallisuuslaki velvoittaa työnantajaa silloin toimimaan.

Työturvallisuuslain (28 §) mukaan työnantajan on ryhdyttävä toimiin terveyttä haittaavan tai vaarantavan häirinnän ja muun epäasiallisen kohtelun poistamiseksi. Työntekijän on työturvallisuuslain (18 § 3 mom.) mukaan vältettävä toiseen työntekijään kohdistuvaa terveyttä haittaavaa tai vaarantavaa häirintää ja muuta epäasiallista kohtelua. Häirinnän ja muun epäasiallisen kohtelun estäminen on koko työyhteisön, työnantajan ja työntekijöiden yhteinen asia.

Työyhteisön sujuva toiminta on epäasiallisen kohtelun ehkäisyn perusta. Toimiva työyhteisö varautuu häiriötilanteiden pikaiseen ratkaisemiseen. Julkaisussa on tiivistelmä työkäyttäytymisen periaatteista ja pelisäännöistä sekä toimintaohje epäasiallisen kohtelun varalle. Mukana on tiivistelmä niistä toiminnoista ja tilanteista, joita voidaan pitää epäasiallisena kohteluna tai jotka eivät sitä ole (ks. taulukko «Epäasiallisen kohtelun tunnistaminen.»1). Julkaisussa käsitellään työnantajan toimintaa epäasiallisen kohtelun selvittämisessä ja poistamisessa. Lisäksi esitellään työsuojeluviranomaisen toimintaa epäasiallisen kohtelun valvonnassa.

Tämän julkaisun tarkoituksena on tukea työpaikkoja epäasiallisen kohtelun ehkäisyssä ja käsittelyssä sekä asiaan liittyvien toimintamallien ja -ohjeiden laatimisessa. Epäasiallisen kohtelun ehkäisy ja käsittely työpaikalla -julkaisu on tarkoitettu työpaikkojen johdolle, esimiehille, henkilöstöhallinnolle, työsuojelun yhteistoimintahenkilöille, luottamusmiehille ja työntekijöille sekä työterveyshuollon ja oppilaitosten käyttöön.