Työyhteisön toiminta kuntoon

Työnantaja johtaa työyhteisön toimintaa. Työnantajalla on oikeus järjestää työn organisointi, sisäinen toiminta ja muut työjärjestelyt parhaalla mahdollisella tavalla. Työnantajan edustajat huolehtivat toiminnan sujumisesta. Työyhteisön toiminnassa voi olla erilaisia häiriöitä ja ongelmia, joiden selvittäminen ja ratkaiseminen on työnantajan edustajien vastuulla. Työnantajan onkin huolehdittava siitä, että esimiehillä on riittävät valmiudet selviytyä tehtävästään.

Kun työyhteisössä esiintyy ongelmia ja häiriöitä, ne voivat johtua monista tekijöistä: työn määrän, laadun ja aikataulun ongelmista, tiedonkulun ja yhteistyön katkoksista, hävikistä, ylitöistä tai henkilö- ja osaamisresurssien puutteista. Ongelmat eivät saisi henkilöityä. Häiriöitä tulee selvittää aina työn näkökulmasta.

Työntekijöillä voi olla erilaisia työtapoja tai näkemyksiä työhön liittyvistä asioista. Erimielisyystilanteissa esimiehen nopea puuttuminen asiaan on välttämätöntä, jotta erimielisyys ei aiheuta toiminnalle häiriöitä tai yksilölle ongelmia.

Häiriö- ja ongelmatilanteissa työntekijöillä voi olla tuntemuksia, jotka saattavat vaikuttaa työhön ja käyttäytymiseen. Käyttäytyminen voi muuttua epäasialliseen suuntaan tai hankaluuksia aiheuttavaksi. Toimintaan liittyvien ongelmien selvittäminen ja ratkaiseminen palauttaa tilanteen yleensä normaaliksi.

Toimivassa työyhteisössä osataan varautua häiriötilanteiden ratkaisemiseen. Käytössä voi olla seuraavia työkaluja:

• Työkäyttäytymisen pelisäännöt
• Ristiriitojen ja palautteen antamisen periaatteet
• Toimintaohje epäasiallisen kohtelun varalle.