Esimies – esimerkin asettaja
Erilaiset arvot ja taustat eivät muodostu kompastuskiveksi, jos yhteistyö työpaikalla perustuu avarakatseisuuteen ja toisten kunnioitukseen. Työtyytyväisyys myös paranee erilaisuuden hyväksymisen myötä (Hofhuis ym. 2012). Työntekijät lisäksi sitoutuvat työyhteisöön paremmin työpaikoilla, joissa suhtaudutaan avoimesti ja arvostavasti kulttuuriseen erilaisuuteen. Jos näin ei ole, "me ja muut" -erottelu johtaa helposti ongelmiin.
Esimiehellä on esimerkin asettajan ja välittäjän rooli työyhteisössä, jossa on työntekijöitä useista kulttuureista. Esimiehen tehtävä on kulttuuritaustaan liittyvien kysymysten huomioiminen sekä niistä mahdollisesti aiheutuvien jännitteiden ennaltaehkäisy. Samalla esimiehen on kiinnitettävä huomiota siihen, että kaikkia työntekijöitä kohdellaan oikeudenmukaisesti ja yksilöinä, ei ryhmänsä edustajina. Taulukossa « Monikulttuurista työyhteisöä johtavan esimiehen keskeiset taidot.»1 esitetään monikulttuurista työyhteisöä johtavan esimiehen keskeisiä taitoja.
| Osaamisalue | Kuvaus |
|---|---|
| Itseymmärrys | Kyky ymmärtää oman toimintansa motiiveja ja omien näkemysten ja asenteiden vaikutus muihin. |
| Toisten ymmärtäminen | Tietoisuus ja ymmärrys muista kulttuureista, arvostuksista ja toimintatavoista, kyky ymmärtää työyhteisössä esiintyvää erilaisuutta sekä kyky saada kaikki tuntemaan itsensä arvostetuiksi. |
| Itsensä ja muiden kehittäminen | Kyky varmistaa, että sekä itse että työyhteisön jäsenet pystyvät parhaimpaansa monimuotoisella työpaikalla. |
| Viestintä | Kyky kommunikoida tehokkaasti ja sensitiivisesti kulttuurisesti monimuotoisessa työyhteisössä. |
| Kulttuuriseen monimuotoisuuteen sitoutuminen | Kyky edistää omalla esimerkillä kaikkien yhtäläistä osallisuutta. |
| Joustavat johtamistavat | Kyky muokata työn tekemisen tapoja ja työskentelytyylejä. |
Monikulttuurisen työpaikan esimieheltä edellytetään tilanneherkkyyttä, avoimuutta ja vuorovaikutustaitoja. Nämä ovat ominaisuuksia, joiden merkitystä on, syrjimättömyyden periaatteen lisäksi, hyvä painottaa koko työyhteisölle.
Työntekijöiden vuorovaikutuksen sujuvuus on tärkeää kaikissa työyhteisöissä. Erityistä huomiota siihen on kiinnitettävä työpaikalla, jossa on mahdollisesti eri kielillä puhuvia ja eri kulttuureista tulevia työntekijöitä. Esimiehellä on vuorovaikutuksen edistäjänä välittäjärooli. Se edellyttää, että esimies on tietoinen työntekijöidensä kulttuurieroista. Esimies toimii välittäjänä niin enemmistön ja vähemmistön kuin vähemmistöjen välisissä kulttuurien välisissä kohtaamisissa.
Mitä enemmän työyhteisössä on erilaisuutta, sitä selkeämpiä esimiestyön ja työyhteisön pelisääntöjen tulee olla.
Monikulttuurisen työpaikan esimiehen on hyvä muistaa, että myös yritys ja erehdys ovat tapa oppia – virheitä ja väärinkäsityksiä ei kannata pelätä.
Pohdittavaksi
- Tiedänkö mitä kulttuureja työntekijämme edustavat ja mitä kieliä he puhuvat?
- Kohtelenko kaikkia työntekijöitä tasapuolisesti riippumatta heidän taustastaan?
- Olenko saanut koulutusta monikulttuurisen työyhteisön johtamiseen? Jos en, tiedänkö mistä tiedon löydän?
- Järjestetäänkö työpaikallani toimintaa, jonka avulla pyritään lisäämään tietoisuutta eri kulttuureista ja edistämään kulttuurisen monimuotoisuuden hyväksyvää asennetta (esimerkiksi puheet, esitykset, julisteet ja muu viestintä)?
- Päätetäänkö kulttuuriin liittyvien tapojen ilmaisemisesta työn- tekijöiden näkemyksiä kuunnellen, silloin kun työtehtävien suorittaminen sen sallii (esimerkiksi sallimmeko rukoustauot)?