Monikulttuurinen työpaikka

Selkokieli, kuvat ja videot perehdyttämisen apuna

Monikulttuurinen työpaikka
23.10.2013
Kirsi Yli-Kaitala, Minna Toivanen, Barbara Bergbom, Auli Airila ja Ari Väänänen

Selkokieli

Selkokieli on niitä varten, joilla on vaikeuksia lukemisessa ja ymmärtämisessä tai molemmissa. Se on sisällöltään, sanastoltaan ja rakenteeltaan mukautettu yleiskieltä luetta- vammaksi ja ymmärrettävämmäksi. (Määritelmä: Kotimaisten kielten keskus.)

Jos aloittavan työntekijän suomen tai ruotsin kielen taito ei ole vahva ja perehdytys toteutetaan muulla kuin työntekijän äidinkielellä, kannattaa perehdytyksen aikana suosia selkokielistä materiaalia ja viestintää. Selkokieli on muokattua kieltä, joka on erilaista käyttötarkoituksen ja puutteellisen kielitaidon syyn mukaan. Oleellista selkokielisissä ohjeissa on, että viesti on muokattu niin lyhyeksi ja yksinkertaiseksi, että vastaanottajan voidaan olettaa ymmärtävän sen ilman ongelmia. Etenkin kirjallisten ohjeiden on syytä olla selkokielistä, mutta myös suullista viestintää on hyvä selkeyttää. Selkopuheessa vältetään monimutkaisia rakenteita. Se perustuu mahdollisimman tutulle sanastolle ja peruskieliopille.

Selkokieliset ohjeet ja oheisaineisto, jossa kielellistä viestintää on tuettu kuvien tai videoiden avulla, helpottavat myös perehdyttäjän tehtävää. Samalla ne auttavat varmistamaan, että ohjeet tulevat ymmärretyiksi. Apua materiaalien muokkaamiseksi selkokieliseen muotoon saa esimerkiksi Selkokeskuksesta (www.selkokeskus.fi).

Kuvallisia ohjeita suositaan erityisesti sellaisilla maahanmuuttajavaltaisilla työpaikoilla, joissa työtehtäviin liittyy erilaisten työvälineiden, koneiden ja kemikaalien käsittely.

Työntekijä tutustutetaan työvälineisiin, työssä käytettäviin koneisiin ja laitteisiin sekä kemikaalien pakkauksiin kuvallisen materiaalin avulla. Joissakin tapauksissa myös suomen tai ruotsin lisäksi joko englannin- tai työntekijän äidinkielistä ohjeistusta on syytä harkita. Myös työtehtävien suorittamista voidaan havainnollistaa kuvien tai videoiden avulla. Työturvallisuuteen liittyvien seikkojen, ohjeiden ja säännösten sisäistämisen merkitystä tulee korostaa. Myös näitä on hyvä havainnollistaa kuvien ja videoiden sekä englanninkielisen, ja jos mahdollista, työntekijän äidinkielisen materiaalin avulla.

Kuva 1. Esimerkiksi Keuda (Keski-Uudenmaan koulutuskuntayhtymä) on tuottanut monikieliset ja kuvalliset työkaluviuhkat rakennus-, kiinteistö- ja autoaloille. Viuhkat kulkevat pienen kokonsa vuoksi kätevästi työntekijän mukana.