Johdanto

Yritysten toiminnan laajentuessa ja kansainvälistyessä monilla työpaikoilla työskentelee yhä enemmän liikkuvaa ja monipaikkaista tietotyötä tekeviä eli mobiileja työntekijöitä. Tietotyöntekijät luovat, välittävät ja soveltavat tietoa työssään kehittääkseen sitä organisaatiotaan hyödyttävällä tavalla.

Mobiililla työllä tarkoitetaan sähköisten viestintä- ja yhteistyövälineiden (Information and Communication Technology, ICT) tukemaa liikkuvaa työtä. Siihen liittyy työntekijän mahdollisuus tehdä työtään joustavasti langattoman teknologian avulla missä ja milloin tahansa. Työtä tehdään esimerkiksi liikennevälineissä, hotelleissa, kotona, kesämökillä ja asiakkaiden luona. Jatkuva liikkuminen saattaa myös kuormittaa haitallisesti synnyttäessään suuren fyysisten ja sosiaalisten ympäristöjen määrän. Eri paikoissa kohdattujen fyysisten työympäristöjen ergonomia ei myöskään aina ole paras mahdollinen.

Mobiili työ ei ole perinteistä toimistotyötä, johon on yhdistetty liikkumista ja matkustamista. Se on uudenlaista työtä, jonka tavoitteet, tehtävien aikataulutus ja työmenetelmät suunnitellaan erilaisin perustein. Vaihtuviin toimintaympäristöihin liittyy uusia haasteita, joita sekä työnantajan, työterveyshuollon ja työsuojeluhenkilöstön on ymmärrettävä voidakseen kehittää niihin sopivia toimintatapoja ja joita työntekijän on hallittava voidakseen hyvin.

Mobiili ja monipaikkainen työ on lisääntynyt merkittävästi sekä kansainvälisesti että Suomessa viimeisen kahden vuosikymmenen aikana. Joistakin uusista käytännöistä on sovittu tarkoin työnantajan ja työntekijän kesken, kun taas osa on muotoutunut ilman yhteisesti sovittuja menettelytapoja. Samalla kun työnteon joustavuus on lisääntynyt, työn- ja vapaa-ajan raja on hämärtynyt. Myönteisenä kehityksenä voidaan pitää sitä, että mobiilin työn ansiosta ihminen pystyy organisoimaan omaa työtään paremmin ja vaikuttamaan omaan elämäänsä sekä ajankäyttöönsä enemmän. Samalla lisääntyy työntekijän oma vastuu sekä työstään että hyvinvoinnistaan ja riittävästä palautumisestaan.

Kun työntekijöille annetaan enemmän vastuuta, se tarkoittaa työkulttuurin muutosta kontrollista luottamukseen. Esimiehen roolissa korostuukin luottamuksen synnyttäminen ja ylläpitäminen, pelisääntöjen luominen, tavoitteiden asettaminen sekä tulosten seuraaminen. Näiden tekijöiden vuoksi tarvitaan uusia tapoja seurata työntekijöiden kuormittumista sekä työilmapiiriä. Esimiesten, työntekijöiden, työsuojeluorganisaation ja työterveyshuollon on välttämätöntä tehdä yhteistyötä yhteisten työhyvinvointia tukevien pelisääntöjen ja toimintatapojen perustan luomiseksi. Siten voidaan ehkäistä tilanteita, joissa työntekijä jäisi yksin tekemään työhön liittyviä valintoja ja päätöksiä.

Työhyvinvointiin kannattaa yrityksissä panostaa. Työ ja terveys ovat monin tavoin yhteydessä toisiinsa. Työkyky muodostuu ammattitaidon ja osaamisen lisäksi sekä fyysisestä toimintakyvystä että henkisestä hyvinvoinnista. Vaihtuvien työympäristöjen, matkustamisen ja uudella tavalla rakentuvan työajan hallinta ovat edellytyksenä työn onnistumiselle ja työhyvinvoinnille. Työolot vaikuttavat myös ihmisen elintapoihin liittyviin moniin tärkeisiin valintoihin. Työllä on keskeinen merkitys ihmisen hyvinvointiin.

Olemme tässä oppaassa pyrkineet tuomaan esiin sellaisia työhyvinvointiin vaikuttavia tekijöitä, jotka ovat yhteisiä mobiilissa ja monipaikkaisessa tietotyössä ammatista riippumatta. Niitä voi esiintyä useita tai vain muutamia tietyssä tarkastelun alla olevassa työssä. Tämän oppaan tarkoituksena on tarjota tietoa ja käytännön esimerkkejä siitä, miten voidaan tukea henkilöstön työhyvinvointia silloin, kun työaika ja paikka vaihtelevat hyvinkin paljon.

Lokakuussa 2011

Kirjoittajat