Samlink Oy:n mentorointiohjelma

Via Viola Oy, Mentorvalmentaja Pirjo Karlsson

Vuonna 2005 Samlink Oy:ssä toteutettiin mentorintiohjelma hiljaisen tiedon ja hyvien toimintamallien siirtämiseksi yrityksen sisällä henkilöltä toiselle. Ohjelmalla pyrittiin varautumaan suureen eläkepoistumaan.

Mentorointi haluttiin laadukkaaksi ja systemaattisesti toteutettavaksi henkilöstön kehittämismenetelmäksi, johon on helppo tulla mukaan. Ohjelmaan rakennettiin selkeä rakenne ja se oli tiiviisti ohjattu.

Ohjelmaan osallistui viisi paria, jotka asettivat tavoitteensa projektinjohtamisen, sovelluskehityksen, tietoliikenteen, esimiestyön ja pankkiliiketoiminnan alueille.

Aktoreita valittaessa kiinnitettiin huomiota aihealueiden ajankohtaisuuteen koko organisaation toiminnan kehittämisen kannalta. Lisäksi aktorin asenne kehitystyöhön ja halu panostaa tosissaan omatoimiseen oppimiseen oli ratkaisevaa. Mentorit valittiin organisaatiossa pitkän uran tehneistä ammattilaisista. Yksi mentori valittiin edustamaan aktorin työskentelykenttää, asiakaskuntaa.

Ohjelman suunnittelusta, rakenteesta ja toteuttamisesta vastasi Via Viola Oy yhteistyössä henkilöstöhallinnon kanssa. Ohjelma käynnistettiin yhteisellä aloituspalaverilla. Sen jälkeen aktorit ja mentorit valmennettiin rooleihinsa, jonka jälkeen he aloittivat parityöskentelyn. Valmennuksessa kiinnitettiin huomiota parikohtaisten tavoitteiden selkeyttämiseen ja konkretisointiin. Lisäksi tarkasteltiin, kuinka tavoitteen saavuttaminen edistää aktorin työtehtävien suorittamista käytännössä.

Parien tavoitteena oli tavata kaksi kertaa kuukaudessa kahden tunnin ajan. Työskentelyn etenemistä seurattiin, kokemuksia vaihdettiin mentoreille ja aktoreille järjestetyissä välitapaamisissa – kerran keväällä ja kerran syksyllä. Lisäksi parit seurasivat ja suunnittelivat työskentelyään työkirjan avulla.

Mentorointi koettiin positiiviseksi tavaksi siirtää tietoa yrityksen sisällä. Suurin haaste oli tapaamisten sovittaminen kiireiseen työaikatauluun. Vaikka paritapaamiset olivat ennakkoon tuntuneet joistakin pareista ylimääräiseltä rasitteelta, he kokivat ne jälkikäteen tärkeäksi. Tapaamisessa oli voitu pysähtyä ja keskittyä aiheeseen, joka "vie kokonaisuutta eteenpäin eri tavalla kuin juoksevien töiden hoito".

Mentorit kokivat positiiviseksi sen, että aktorit olivat valmistautuneet huolellisesti paritapaamisiin. Aktorien palautteen mukaan ilmapiiri tapaamisissa oli ollut oppimista edistävä – kannustava ja välitön. Jo muutaman tapaamiskerran jälkeen osa aktoreista oli saanut vinkkejä/ideoita/ajatuksia, joita he pystyivät välittömästi hyödyntämään omassa työssään.

Mentoriparit kokivat, että rakennettu mentorointimalli yhteistapaamisineen toimi hyvin työskentelyn viitekehyksenä ja muistutti säännöllisten paritapaamisten tärkeydestä. Lisäksi he kokivat, että ohjattu tavoitteiden asettaminen ja työskentelyn aikatauluttaminen edistivät parityöskentelyn etenemistä.