Mikä muistia kuormittaa?
Pitäessäni muistikoulutuksia kuulen kysymyksiä, jotka liittyvät erilaisiin muistiongelmiin ja unohtelemisiin. Myös tutkimusten mukaan jopa 20 prosenttia työssä käyvistä kohtaa muistiongelmia usein tai melko usein ja jokainen meistä silloin tällöin. Miksi muistiongelmat ovat niin monille tuttuja? Tässä teoksessa on tuotu esiin useita muistijärjestelmän rajoituksia ja oppimisen ja unohtamisen ongelmia, jotka koskevat kaikkia ihmisiä. Oppimisen ja muistin ongelmat eivät kuitenkaan välttämättä liity ihmisen rajoituksiin ja yksilöllisiin eroihin. Yksilölliset tekijät voivat tosin aiheuttaa sen, että muisti kuormittuu tavallista herkemmin.
Liika kuormitus
Hyvin usein muistiongelmissa ei kuitenkaan ole kyse siitä, että ihmisen muistissa olisi varsinaisesti mitään vikaa. Tehtävät ja tilanteet ovat vain yksinkertaisesti liian kuormittavia. Joudumme usein niin kotona, koulussa kuin työssäkin keskeyttämään sen, mitä olemme juuri tekemässä ja saatamme unohtaa tehtävän. Toisinaan tehtävä pitää suorittaa hirveällä kiireellä, unohdamme jotain ja pahimmassa tapauksessa joudumme aloittamaan koko homman uudelleen. Joskus taas tietoa tulee kokouksessa tai koulutuksessa valtavasti, emme millään pysty sitä kaikkea yhdellä kerralla oppimaan, emme ehdi kertailla ja harjoitella asiaa myöhemmin ja sitten kun tarvitsisimme kyseistä tietoa tai taitoa, on se jo unohtunut.
Selvitä, johtuvatko muistiongelmat siitä, että tehtävä tai tilanne on liian vaativa ja kuormittava. Muistiongelmia voi vähentää suunnittelemalla tehtävän ihmisen kykyjen ja rajoitusten mukaiseksi.
On tuttua ja tavallista puuttua fyysisiin kuormitustekijöihin hyvällä ergonomialla, esimerkiksi valitsemalla sopivat työtuolit ja -pöydät ja työasennot. Sen sijaan kognitiivisen ergonomian periaatteita noudatetaan vähemmän, vaikka suunnittelemalla työ siten, että otetaan huomioon ihmisen kyvyt ja rajoitukset, työterveys- ja tuottavuus paranisi. Esimerkiksi Työterveyslaitoksella tutkimme ja kehitämme ratkaisuja, joilla voidaan vähentää tarpeetonta kuormittumista työssä tekemällä työstä ihmisen kykyjen ja rajoitusten mukaista (www.ttl.fi/aivotyo).