Kiusaamisen etenevä tapahtumaketju
Kiusaaminen työpaikalla ei ole yksittäinen tapahtuma, vaan sarja tapahtumia. Mikäli tätä tapahtumien väistämätöntä etenemistä ei saada katkaistuksi, tyypillinen kiusaamiskierre etenee ja laajenee lopulta siihen, että kiusattu syrjäytyy työpaikalla ja pahimmillaan kokonaan työelämästä.
Tyypillinen kiusaamisen kierteen piirre on se, että työyhteisön jäsenet pyrkivät löytämään oikeutuksen toiminnalleen etsimällä kiusaamiseen syitä kiusatuksi joutuneesta, hänen ominaisuuksistaan, tekemisistään tai tekemättä jättämisistään. Vaikka kiusaajia olisi alkuun ollut vain yksi tai pari, alkaa ajan kuluessa yhä useamman työyhteisön jäsenen näkemys kiusatuksi joutuneesta muuttua kielteiseksi, kiusatuksi joutunut aletaan yhä laajemmin nähdä kummallisena tai hankalana ihmisenä, joka itse on ollut aiheuttamassa tilanteen.
"Hänhän ON vähän outo..."
Kiusatuksi joutuva myös muuttuu kiusaamisen myötä. Kiusattu yrittää puolustautua, joku kovaäänisesti, joku taas vetäytymällä. Yrittäessään toimia niin kuin uskoo kiusaajan haluavan, kiusattu alkaa toimia eri tavoin kuin on aikaisemmin toiminut. Tämä tukee sekä kiusaajan että työyhteisön muiden jäsenten näkemystä kiusatuksi joutuneen kummallisuudesta. Kiusatut itse sanovatkin usein, etteivät oikein enää tunne itseään.
"En minä tällainen oikeasti ole."
Monet kiusatuksi joutuneet ovat löytäneet itsensä ruotsalaisen Heinz Leymannin kuvauksesta kon?iktin etenemisestä kiusaamiseksi, kiusatun syyllistämisestä ja lopulta kiusatuksi joutuneen syrjäytymisestä.
| Leymann 1988, s. 80. | |||
| Konfliktin eteneminen | Kiusatun käyttäytyminen | Ympäristön näkemys kiusatuksi tulleesta | Miten konflikti etenee työyhteisössä |
|---|---|---|---|
| Alku | Alku | Suhteellisen usein "OK" | Alku |
| Epäeettistä kohtelua | Kiusattu tulee tietoiseksi kiusaavasta kohtelusta | "Hankala ihminen" | Psykologiset ja sosiaaliset myytit syntyvät |
| Vallankäyttö | Puolustautumismekanismit aktivoituvat | "Ihminen, jolla on yhteistyöongelmia" | Psykologiset ja sosiaaliset myytit voimistuvat |
| Oikeuksien loukkaaminen | Epätoivoisia taitamattomia vastahyökkäyksiä | "Täysin hyväksymätön käytös" | Syytökset ja sosiaalinen leimaantuminen |
| Matkalla syrjäytymiseen | Epätoivoisia yrityksiä oman maineen puhdistamiseksi | "Henkisesti sairas" | |
Kiusatulle
Oman tilanteen jäsentämiseksi pohdi
- Onko kiusaaminen kohdallasi muuttunut ajan kuluessa? Jos on niin miten?
- Onko kiusaajien määrä muuttunut?
- Onko työyhteisön jäsenten suhtautuminen sinuun muuttunut?
- Onko oma tapasi käyttäytyä tai toimia työyhteisössä muuttunut?
Esimiehelle
Esimiehen on tiedettävä, mitä hänen työyhteisössään tapahtuu ja minkälainen ilmapiiri siellä vallitsee. Hänellä on oltava ajantasainen käsitys siitä, onko työpaikalla sellaisia ongelmia ja riskejä, jotka voivat johtaa työntekijöiden välisiin ristiriitoihin ja konflikteihin.
Pohdi, millainen on työyhteisön ilmapiiri
- Onko ilmapiiri myönteinen, vai onko ihmisten välillä ristiriitoja ja yhteistyöongelmia?
- Oletko havainnut työyhteisössä häiritsevää tai työpaikalle huonosti sopivaa käyttäytymistä?
- Miten työt sujuvat?
- Onko kehityskeskusteluissa tai ilmapiiriselvityksessä tullut esiin sellaisia kehittämistä vaativia työolotekijöitä, jotka voisivat lisätä jännitteitä työntekijöiden välille?
- Miten työntekijät jaksavat? Onko heillä paljon stressiä?