Mitä kiusatun tulisi tehdä?
Monilla työpaikoilla on nykyisin toimintamalli tai -ohje, jossa neuvotaan, miten on toimittava, jos kokee tulleensa kiusatuksi tai havaitsee kiusaamista. Niissä kerrotaan myös, miten esimiesten olisi hyvä toimia, kun joku tulee kertomaan tulleensa kiusatuksi työpaikalla. Jokaisen työntekijän on tiedettävä, onko omalla työpaikalla tällainen toimintaohje. Jos ei tiedä, kannattaa kysyä esimieheltä, työsuojeluvaltuutetulta tai työterveyshuollosta.
Mikäli työpaikalla on toimintamalli kiusaamistilanteita varten, on hyvä tutustua siihen. Jos kokee joutuvansa kiusaamisen kohteeksi ja ottaa sen puheeksi kiusaajan ja esimiehen kanssa, voi todeta, että työpaikalla on tällainen sovittu ohjeistus.
Varhainen puheeksi ottaminen
Jos koet olevasi kiusaamisen tai epäasiallisen käyttäytymisen kohteena työpaikallasi, ota asia puheeksi heti epäasiallisesti käyttäytyvän henkilön ja/tai esimiehesi kanssa.
Kokemus kiusaamisesta on hyvä ottaa puheeksi mahdollisimman varhaisessa vaiheessa:
- Joskus tilanne johtuu väärintulkinnasta tai -ymmärryksestä.
- Olet voinut kuulla väärin tai ihminen on voinut sanoa asian epäselvästi tai huolimattomasti, eikä itse asiassa tarkoita sitä. Silloin on hyvä puhua asia selväksi eikä hautoa sitä mielessään.
- Asioista, esimerkiksi työtehtävistä, ei ole keskusteltu riittävän selvästi ja tilanne alkaa synnyttää jännitteitä ja hiertää molempia/kaikkia osapuolia.
- Mitä kauemmin tilanne jatkuu, sitä useampien loukkausten kohteeksi ehdit tulla.
- Mitä useampia kielteisiä tilanteita syntyy, sitä hankalammaksi tilanteen selvittäminen usein muodostuu. Pitkittyessään tilanne vaikeutuu. Muutaman kuukauden kuluttua sellaisia tilanteita, joista on esimerkiksi erilainen näkemys, voi olla jo kymmeniä.
- Tilanteen pitkittyessä kielteisyys sinua kohtaan voi alkaa laajentua.
- Jatkuva epäasiallisen kohtelun ja kiusaamisen kohteena oleminen kuluttaa voimavaroja ja aiheuttaa stressiä ja erilaisia pahoinvoinnin oireita.
Kerro, miltä sinusta tuntuu
Hyvä olisi, jos voisit reagoida välittömästi, kun koet tulleesi loukatuksi. Hyvä tapa on pyytää kuulemaansa tarkennusta.
Hei mitä sanoit, kuulinko oikein?
Tuo mitä sanoit, loukkasi minua.
Nyt varmaan ymmärsin väärin...
Tuo mitä sanoit, loukkasi minua.
Sanoisitko uudestaan, taisin kuulla/ymmärtää väärin.
Voitko tarkentaa, kertoisitko jonkin esimerkin.
Tämä toimintatapa voi auttaa, silloin kun joudut epäasiallisen tai loukkaavan kohtelun kohteeksi ensimmäisiä kertoja.
Vaikka et olisikaan reagoinut välittömästi, kannattaa kokemuksesi ottaa myöhemminkin puheeksi sen henkilön kanssa, jonka koet kohtelevan sinua epäasiallisesti tai loukkaavasti. Valmistaudu puheeksi otto -tilanteeseen. Jos puheeksi ottaminen tuntuu vaikealta, harjoittele vaikka kotona peilin edessä. Mieti, mitä haluat sanoa ja miten sanot.
Kerro selvästi, minkälaisen ja milloin tapahtuneen tilanteen tai käyttäytymisen olet kokenut epäasiallisena tai kiusaamisena ja pyydä häntä lopettamaan.
"Toissapäivänä saoint minulle, että sinulta ei sitten koskaan synny mitään valmista. Se loukkasi minua. Voisitko jatkossa kertoa selkeät tavoiteaikataulut?"
"Kokouksessa eilen sanoit, että 'sinuun ei voi koskaan luottaa'. Jäin miettimään sitä, haluaisin, että tarkentaisit, mitä sillä tarkoitit."
"Käytävällä eilen nimitit minua esimiesten hännystelijäksi, se oli minusta todella epäoikeudenmukaista, voisitko lopettaa moisen."
"Kun kerroit minulle, etten voi päästä sinne seminaariin, se jäi todella vaivaamaan minua. Voisitko perustella sen jotenkin?"
"Tapasi puuttua töihini saa minut näyttämään huonolta ja vastuuttomalta työntekijältä. Voisitko lopettaa."
Älä ota asiaa puheeksi voimakkaan tunteen vallassa, äläkä syytä ketään kiusaamisesta kuvailematta konkreettisesti, minkälaisen toiminnan tai käyttäytymisen koet epäasiallisena ja kiusaavana.
Kiusaamisen kokemuksen aiheuttama voimakas tunnekuohu on ymmärrettävä ja aivan normaalia. Voimakkaan tunteen vallassa voi oma pinna palaa ja johtaa siihen, että ryhdyt solvaamaan kiusaajaasi tai joko kuvaannollisesti tai aivan konkreettisesti heität häntä ensimmäisellä käsiisi saamallasi esineellä. Vaikka tällainen reaktio on ymmärrettävä, pyri hillitsemään äärimmäiset reaktiot, laske vaikka kymmeneen. Pahimmillaan voimakas reaktiosi voi kääntyä sinua vastaan.
"Onhan hän aivan mahdoton, ryhtyy heittelemään toisia nitojilla."
Oletko kertonut henkilölle, jonka koet kiusaavan sinua, että koet hänen käyttäytymisensä kiusaamiseksi?
Jos et, miksi et ole tehnyt niin? Voitko ajatella tekeväsi niin?
- Jos et ole ottanut asiaa puheeksi, mieti, mitä puheeksi otosta seuraisi parhaimmillaan ja pahimmillaan ja keille.
- Mieti, mitä sanoisit hänelle. Mieti, mitä hän mahdollisesti vastaa ja mitä taas itse siihen vastaat. Kirjaa tähän, mitä voisit sanoa hänelle.
- _______________________________
- Jos et pysty yksin ottamaan asiaa puheeksi kiusaajasi kanssa, kenet voisit ottaa mukaasi?
- Jos puheeksi ottaminen tuntuu vaikealta, onko joku, jonka kanssa voisit valmistautua puheeksi ottoon?