Reagoinnista ennakointiin – työkykyjohtamisen määrätietoinen kehitys tuottaa tulosta

Hyvinvointitiimin merkitys

Vuonna 2023 perustettu hyvinvointitiimi on tuonut uudenlaisen, matalan kynnyksen tukimuodon baronalaisten arkeen. Terveydenhuollon ammattilaisista koostuva tiimi tarjoaa keskusteluapua, ratkaisukeskeistä lyhytterapiaa ja ohjausta oikeisiin palveluihin jo ennen kuin tilanne vaatii työterveyshuollon toimenpiteitä. Hyvinvointitiimi voi myöntää työntekijälle sairastumistilanteessa omailmoitteisen poissaolon, ja esihenkilö saa jokaisesta tiimin myöntämästä poissaolosta sähköpostiin ilmoituksen. Tiimin tehtävä ei ole antaa terveysneuvontaa, vaan tukea kokonaisvaltaista hyvinvointia. Hyvinvointitiimi toimii helposti lähestyttävänä tukena sekä työntekijöille että esihenkilöille työn ja vapaa-ajan haasteissa. Tiimi on tärkeä tukiverkko erityisesti nykyisessä, jatkuvasti muuttuvassa työympäristössä.

Toiminta on osoittautunut vaikuttavaksi:

• vuonna 2024 tiimi vastaanotti yli 50 000 yhteydenottoa
• tilanteista 80 prosenttia ratkaistiin ilman työterveyshuollon tai julkisen sektorin jatkotoimia
• palvelun suositteluaste (NPS) oli 92
• yleisimpiä yhteydenottojen syitä olivat infektiot, stressi, elämänhallinnan haasteet, työkuormitus ja unettomuus.

Puheluiden pohjalta on tunnistettu ilmiöitä, joihin on voitu etsiä kohdennettuja ratkaisuja, kuten univalmennusta, ratkaisukeskeisen lyhytterapeutin roolin vahvistamista sekä työnohjauksen ja coachingin mallin kehittämistä. Työntekijöiden kanssa pyritään luomaan luottamuksellinen ja avoin ilmapiiri, jossa asioista voidaan keskustella turvallisesti. Tarvittaessa juttuhetkelle varataan riittävästi aikaa, jotta työntekijä kokee tulevansa aidosti kuulluksi. Tämä mahdollistaa syvällisemmän keskustelun ja auttaa tunnistamaan haasteiden juurisyitä, mikä tukee entistä vaikuttavampien ratkaisujen löytämistä. Hyvinvointia tuetaan erilaisten sovellusten avulla. Koko henkilöstölle tarjotaan esimerkiksi Break Pro -sovelluksen kautta videoita avuksi taukoliikuntaan ja mielenhallintaan sekä kaverisovellus Frendietä uusien ystävyyssuhteiden muodostamisen.

Baronan työntekijöistä 46 prosenttia on alle 30-vuotiaita. Tutkimusten mukaan nuorten työelämään tulo on kriittinen vaihe: ensimmäiset kokemukset vaikuttavat työssä pysymiseen ja hyvinvoinnin kehittymiseen pitkällä aikavälillä. Moni nuori kokee jo työuran alussa kuormittuneisuutta ja tarvitsee matalan kynnyksen keskusteluapua.

Hyvinvointitiimi on tärkeässä roolissa nuorten tukemisessa. Kun apua on tarjolla heti tarpeen ilmetessä, voidaan ehkäistä pitkittyviä ongelmia ja tukea nuoria rakentamaan vahva pohja työelämälle. Tämä on merkityksellistä paitsi yksilön myös koko yhteiskunnan näkökulmasta.

Tuki yhteistyölle ja tiedonkululle

Hyvinvointia tuetaan monen toimijan yhteistyöllä. Tiedonkulun ja proaktiivisen yhteistyön varmistaminen eri tahojen välillä on keskeistä, jotta syntyy kattava kuva työntekijöiden työkyvystä ja sen haasteista.

Esihenkilöt ovat työkykyjohtamisen ytimessä, koska johtaminen on aina ihmisten kohtaamista. Laajan osaamiskartoituksen pohjalta Baronan esihenkilöille laadittiin uusi varhaisen välittämisen ja työkykyjohtamisen koulutus. Tavoitteena on, että esihenkilöt tunnistavat varhaisia merkkejä ja osaavat toimia oikea-aikaisesti. Lisäksi perinteiset varhaisen välittämisen keskustelut on kehitetty ratkaisukeskeisiksi hyvinvoinnin tukikeskusteluiksi. Baronalla hyödynnetään myös sairauspoissaolojen vaihtoehtoja, kuten kevennettyä tai korvaavaa työtä, entistä aktiivisemmin.

Keskeinen panostus on ollut myös työkykyasiantuntijan roolin vahvistaminen. Työkykyasiantuntija tukee liiketoimintoja, auttaa jakamaan hyviä käytäntöjä ja toimii linkkinä hyvinvoinnin kumppaneiden, kuten työterveyshuollon ja eläkeyhtiöiden, välillä.

Työterveyshuolto on keskeinen kumppani erityisesti ennaltaehkäisevässä toiminnassa sekä terveydellisten syiden selvittämisessä ja hoidossa. Tulevaisuudessa sen rooli korostuu entisestään tiedon jakamisessa, analysoinnissa ja yhteistyön tukemisessa eri toimijoiden välillä, jotta työntekijöiden työkyvystä saadaan kokonaisvaltainen ja ennakoiva kuva.

Data todentaa tekojen vaikuttavuuden

Osana strategista työkykyjohtamista Baronalla on panostettu dataan ja vahvistettu myös sen analysointia. Erityisen tärkeänä pidetään sitä, että pystytään seuraamaan sairauspoissaolojen ja työterveyshuollon tuottaman tiedon lisäksi työkykyyn liittyviä ilmiöitä, jotta voidaan panostaa oikeanlaiseen ennaltaehkäisevään tukeen. Esimerkki tästä on vaikkapa univalmennus, jolle tunnistettiin tarve yhteydenottojen tilastoinnin perusteella. Löysimme tähän työterveyshuollon palveluiden oheen kumppanin, joka tarjoaa matalan kynnyksen tukea työntekijöillemme.

Baronan työkykyjohtamisen mallin vaikuttavuus näkyy:

• sairauspoissaolopäivien määrä per henkilö laskivat yli 22 prosenttia (vuosi 2024 vrt. vuosi 2023)
• työterveyshuollon kustannukset per henkilö laskivat yli 22 prosenttia
• omamyönteisten sairauspoissaolojen osuus 68 prosenttia
• sairastamisen kokonaiskulut laskivat yli miljoonalla eurolla vuoteen 2023 verrattuna.

Kun apua saa nopeasti ja oikea-aikaisesti, työntekijät palaavat nopeammin työhön ja kuormitus ei ehdi pitkittyä. Vuonna 2024 hyvinvointitiimin yhteydenotoista 80 prosenttia ei vaatinut työterveyshuollon jatkotoimia. Tämä näkyy suoraan kustannussäästöinä ja tehokkuuden paranemisena. Keskeistä on myös, että työntekijä ohjataan heti alussa juuri häntä parhaiten palvelevaan tukimuotoon, joista hyvinvointitiimillä on kattava ymmärrys.

Mielenterveyden ja mielen hyvinvoinnin edistäminen

Mielenterveyden haasteet ovat yksi merkittävimmistä työkyvyn riskeistä. Kaikki lähtee avoimuudesta. Baronalla painopiste on pyritty jo pitkään siirtämään varhaiseen välittämiseen ja ei-lääketieteellisten syiden tunnistamiseen. Erityisesti hyvinvointitiimin aloittamisen jälkeen tässä teemassa on otettu kehitysaskelia eteenpäin. Hyvinvointitiimi tarjoaa matalan kynnyksen keskusteluapua ja ratkaisukeskeistä lyhytterapiaa tai tarvittaessa ohjaa työntekijän kumppaneille, joilta saa apua nopeasti ilman diagnoosia. Tämä täydentää työterveyshuollon palveluita, jotka ovat edelleen käytettävissä. Vuonna 2024 mielenterveyden syistä johtuvat sairauspoissaolot vähenivät 20 prosenttia. Tämä kertoo siitä, että panostus ennakoivaan, kokonaisvaltaiseen työkyvyn tukemiseen tuottaa tulosta.

Hyvinvoiva työntekijä on motivoitunut, ja työkyvyn tukeminen on paljon enemmän kuin sairauden hallintaa: se on hyvinvoinnin rakentamista joka päivä. Baronalla työkykyjohtaminen on siirtynyt reagoinnista ennakointiin. Uudistusten ytimessä ovat olleet esihenkilöiden osaamisen vahvistaminen, matalan kynnyksen tukipalveluiden tuominen arkeen sekä tiivis yhteistyö työterveyshuollon kanssa. Tulokset näkyvät työntekijöiden hyvinvoinnissa, sairauspoissaolojen vähenemisessä ja kustannussäästöissä.