Järkyttävästä kokemuksesta selviytyminen
Työhön liittyvä väkivalta tai sen uhka voi vaikuttaa jokaiseen. Väkivaltatilanne saattaa aiheuttaa fyysisiä vammoja, pahimmassa tapauksessa työkyvyttömyyden tai jopa hengen menetyksen.
Väkivallan uhriksi joutuminen voi olla henkisesti erittäin vaikea kokemus, vaikka uhri ei saisikaan fyysisiä vammoja. Väkivallan tai sen uhan kohteeksi joutuminen on aina traumaattinen kokemus, joka loukkaa ihmisen koskemattomuutta ja itsetuntoa. Jo väkivallan uhka voi aiheuttaa jatkuvaa pelkoa ja ahdistusta, ja lievätkin väkivalta- tai uhkatilanteet saattavat käsittelemättöminä aiheuttaa psyykkisiä tai somaattisia oireita ja johtaa sairauspoissaoloihin.
Työntekijöiden lisäksi väkivaltatilanne pelottaa myös asiakkaita. Jokaisen on hyvä tietää, miten tilanteen jälkeen olisi hyvä toimia.
Jälkihoidon merkitys
Traumaattisesta tapahtumasta selviää sitä paremmin, mitä nopeammin saa henkistä tukea ja jälkihoitoa. Jälkihoidossa uhria kuunnellaan ja häneltä kysellään tapahtuneesta. Lisäksi hänelle annetaan tietoa siitä, millaisia henkisiä oireita väkivaltatilanteen uhreille usein tulee. Erilaiset oireet on hyvä tunnistaa ja hyväksyä osaksi tapahtuman läpikäymistä. Siten kriisitilanteessa oleva ihminen pystyy auttamaan itseään ja selviytymään kriisistä.
Oireet eivät ole merkki henkisestä heikkoudesta tai hulluksi tulemisesta, vaan ne ovat luonnollinen reaktio järkyttävään tapahtumaan. Kaikki tuki on hyvä tarjota mahdollisimman luontevasti, sillä uhri ei välttämättä itse osaa hakea apua. Lisäksi hän saattaa pelätä leimautuvansa muiden silmissä, kun tarvitsee apua. Totuus kuitenkin on, että lähes kaikki saavat psyykkisiä oireita ryöstön, väkivallanteon tai onnettomuuden jälkeen, eikä näitä oireita tarvitse hävetä tai torjua.