Kiusaamisesta keskusteleminen esimiehen kanssa
Kiusaamistilanteen puheeksi ottaminen ja selvittely ei aina ole helppoa, varsinkaan jos tilanne on jo jatkunut pitkään. Kuitenkin on parempi ottaa asia puheeksi ja pyrkiä löytämään ratkaisu kuin elää jatkuvassa ristiriidassa. Kukaan ei voi auttaa sinua, jos et kerro asiasta kenellekään. Esimies, työterveyshuolto tai työsuojeluvaltuutettu eivät myöskään voi selvittää tilannetta ilman sinua.
On aina hyvä hakea ensin apua ja tukea työpaikan sisältä. Jos et voi mennä puhumaan kiusaajaksi kokemallesi henkilölle, tai hän ei muuta käyttäytymistään, kerro asiasta työnantajalle. Asian vieminen välittömästi työpaikan ulkopuolelle voi kärjistää tilanteen nopeasti ja siten vaikeuttaa sen neutraalia käsittelyä.
Mikäli kiusaajasi on työtoverisi, kerro asiasta lähimmälle esimiehellesi. Mikäli kiusaajasi on lähiesimies, ilmoita kiusaamisesta hänen esimiehelleen.
Jos et syystä tai toisesta koe voivasi kertoa tilanteesta esimiehellesi, voit kääntyä työterveyshuollon tai työsuojeluhenkilöstön puoleen (ks. «Kiusaamistilanteen toimenpiteiden vaikutusten seuranta»1).
Miten lähestyt esimiestä
Seuraavat seikat on soveltuvin osin hyvä ottaa huomioon myös silloin, jos pyydät tukea muualta kuin esimieheltä:
Varaa aika keskusteluun. Esimies on usein kiireinen, ja jos menet kertomaan asiastasi hänelle huonoon aikaan, hän ei ehdi kuunnella sinua tai sanomasi ei mene perille.
Kysy, koska hänellä olisi sopiva aika, jolloin voisit tulla puhumaan hänen kanssaan.
Kerro hänelle, että asia on tärkeä. On hyvä kertoa esimiehelle, että asiasi koskee kiusaamista tai epäasiallista kohtelua. Silloin hänkin voi valmistautua yhteiseen keskusteluunne.
Valmistaudu keskusteluun.
Tee lista:
- Kirjaa itsellesi tilanteet, joissa olet kokenut tulleesi kiusatuksi, näin muistat asiat paremmin ja saat myös kerrottua ne esimiehelle selkeästi.
- Kerää mahdollinen kirjallinen aineisto (esim. epäasialliset sähköpostiviestit tai tekstiviestit).
- Mikäli sinun on helpompi ilmaista itseäsi kirjallisesti, kirjoita asiasta, tilanteesta ja kokemuksistasi. Anna kirjoituksesi esimiehellesi ennen kuin menet puhumaan hänen kanssaan tai ota se mukaan mennessäsi hänen luokseen. Jos kirjoitat tilanteesta ja annat paperin esimiehelle, sovi hänen kanssaan, mihin hän käyttää paperia. Voiko hän esimerkiksi näyttää sen henkilölle, jonka koet kiusaavan sinua?
- Mieti, mitä pitäisi tapahtua, jotta voit jättää asian taaksesi? Mikä on tavoitteesi? Tavoitteen on oltava realistinen ja kohtuullinen.
Mikäli kyse on epäasiallisesta käyttäytymisestä ja kiusaamisesta, laki edellyttää, että se loppuu. Sinulla voi olla myös muita tavoitteita. Kohtuullinen tavoite on esimerkiksi se, että tilanne korjaantuu sellaiseksi, että voitte kokemasi kiusaajan kanssa työskennellä samassa työyhteisössä ja että mahdolliset koetut loukkaukset pystytään käsittelemään.
"Kaikki pyyhkiytyy pois, kaikki muuttuu saman tien hyväksi jälleen" -tavoite toteutuu harvoin. Täydellisen hyvityksen saaminen loukkaantumisille ja pahalle mielelle on myös usein epärealistinen tavoite, vaikka se oman oikeustajun mukaan olisi vähintäänkin kohtuullista. Tavoite kiusaajan siirtämisestä muihin tehtäviin tai irtisanominen on ymmärrettävä toive, mutta se voi pahimmillaan lukkiuttaa koko tilanteen selvittelyn. On hyvä varautua siihen, että selvittelyssä etsitään keinoja siihen, mitä on muutettava, jotta kaikki osapuolet voivat jatkaa työtään samassa työyhteisössä.
Jos sinusta tuntuu vaikealta mennä yksin esimiehen luo, voit ottaa mukaan tukihenkilön, esimerkiksi työsuojeluvaltuutetun tai työtoverin. Jos otat mukaan tukihenkilön, mieti hänen kanssaan, mikä hänen roolinsa on keskustelussa. Kerro esimiehelle etukäteen tukihenkilöstä ja hänen roolistaan.
Pohdi tavoitteitasi
- Mikä on minimitavoite, mitä pitää tapahtua, jotta itsekunnioitukseni ja terveyteni säilyy?
- Mitä pitää tapahtua, että voin jatkaa työssäni?
Kun keskustelet esimiehen kanssa
- Sano selvästi, mitä tarkoitat. Jos haluat kertoa kiusaamisesta, käytä sanoja kiusaaminen tai epäasiallinen kohtelu tai häirintä. Puhu asioista niiden oikeilla nimillä, ei verhoiltuna tai symbolein.
- Kerro konkreettisesti, minkälaisen tilanteen tai käyttäytymisen olet kokenut epäasiallisena kohteluna tai kiusaamisena, mitä on tapahtunut, milloin ja keitä tilanteessa on ollut mukana.
- Kerro siitä, miten kiusaaja toimii, älä siitä millainen hän mielestäsi on luonteeltaan. Vältä leimaamasta kiusaajaa persoonallisuushäiriöiseksi tai psyykkisesti sairaaksi.
- Puhu asiallisesti. Vältä puhumasta kiusaajasta/ kiusaajista epäasiallisesti ja loukkaavasti. Kun puhut tapahtumista asiallisesti, myös esimies suhtautuu tilanteeseen todennäköisemmin asiallisesti ja hänen on helpompi lähteä selvittämään tilannetta.
- Älä syyttele esimiestä. Kerro, mitä odotat esimieheltä. Ole jämäkkä ja vaadi esimiestä toimimaan.
- Sovi esimiehen kanssa, mitä kenellekin kerrotaan tilanteen käsittelystä, esimerkiksi mitä kerrotaan työtovereille ja milloin. Useimmiten joku tai useampi työtovereistasi on havainnut kiusaamisen tai on tietoinen kokemuksestasi. Myös he sattavat olla tilanteesta hyvin ahdistuneita. Tällöin on hyvä, että työyhteisön jäsenille kerrotaan, että tilannetta käsitellään ja että siitä tullaan tiedottamaan ajallaan.
- Pyydä keskustelun lopussa esimiestä pitämään sinut ajan tasalla siitä, miten asia etenee. Sovi hänen kanssaan, milloin hän palaa asiaan. Voit myös pyytää, että esimies allekirjoittaa paperin, että hän on saanut tiedon kokemastasi kiusaamisesta.
Mitä on realistista odottaa ensimmäiseltä keskustelulta?
- Esimies on saanut tiedon asiasta ja kokemuksestasi.
- Esimies lupaa selvittää asiaa.
- Ensimmäisessä tapaamisessa esimiehen kanssa ei yleensä synny ratkaisua tilanteeseen.
Hoida itseäsi
- Älä laiminlyö työtehtäviäsi, ettei sinua voida syyttää työstä kieltäytymisestä.
- Jos olet pois työstä, ilmoita asiasta, ettei sinua voida syyttää aiheettomista poissaoloista.
- Älä vastaa kiusaamiseen "samalla mitalla", vaan toimi kaikessa ja kaikkia kohtaan asiallisesti.
- Pidä huolta omasta jaksamisestasi. Kiusaamisen kohteeksi joutuminen on voimakas stressitilanne. Se ahdistaa. Siksi siitä on tarpeen puhua ihmisten kanssa. Mieti, keiden kanssa asiasta on hyvä puhua. Ei ole viisasta vatvoa asiaa kaikkien kohtaamiensa ihmisten kanssa, esimerkiksi kaupan kassalla, turuilla ja toreilla tai sukujuhlissa. Joskus asian levittäminen ympäri kylää voi kääntyä sinua vastaan.
Jaksaaksesi tarvitset voimavaroja. Puhu asiasta sellaisille läheisillesi, joilta saat tukea. Älä käperry omiin oloihisi, vaan ylläpidä sosiaalisia kontaktejasi, tee ja harrasta asioita, joita olet harrastanut ennenkin. Ystäviltä ja harrastusporukalta saat työtilanteen vastapainoksi myönteistä palautetta itsestäsi ja toiminnastasi. Tee asioita, myös pieniä arkisia askareita, jotka tuottavat sinulle mielihyvää.
Huolehdi itsestäsi, pyri nukkumaan riittävästi. Pidä huolta myös fyysisestä kunnostasi, ulkoile, huolehdi ruokailustasi. Tarpeen vaatiessa hae työterveyshuollosta apua hyvinvointisi ja jaksamisesi ylläpitämiseen.