Oikeudenmukaisuus ja sosiaalinen pääoma
Esimiehen toiminnan tarkastelu koetun oikeudenmukaisuuden näkökulmasta niin alaisten kohtelussa kuin päätöksenteossakin on työpaikalla hyödyllistä. Oikeudenmukaisuus on yhteiskunnassamme keskeinen inhimillinen arvo ja kanssakäymisen perusoletus. Sen hyvinvointia edistävä vaikutus perustuu siihen, että oikeudenmukainen toiminta lisää ennustettavuutta ja turvallisuuden tunnetta. Lisäksi koettu oikeudenmukaisuus vähentää kielteisten tunteiden todennäköisyyttä. Pitkittyneenä nämä vievät energiaa ja huomiota työnteolta ja kuluttavat myös elimistöä.
Esimiehen kannattaa hyödyntää koko työyhteisöä myönteisen, työn sujumista edistävän ilmapiirin luomisessa. Työyhteisön sosiaalisella pääomalla tarkoitetaan myönteisen yhteisöllisyyden osatekijöitä, kuten luottamusta, vastavuoroisuutta ja avunantoa. Sen on todettu edistävän työntekijöiden hyvinvointia ja terveyttä.
Vahvistaakseen työyhteisönsä sosiaalista pääomaa esimies voi yhteisissä kehittämistilaisuuksissa keskusteluttaa työyhteisöään yhteisistä pelisäännöistä sen suhteen, miten "meillä" toimitaan. Keskustelun voi käynnistää tarkastelemalla sosiaalisen pääoman kriteerejä (ks. «Ratkaisukeskeinen asenne asioihin»1). Keskustellen haetaan käytännön toimenpiteitä, jotka edistävät kriteerien toteutumista.
Huomioitavaa
Oikeudenmukaisen kohtelun kriteerit esimiehelle
Kohtele jokaista työntekijää
- ystävällisesti: Tervehdi. Hallitse tunteesi.
- vilpittömästi: Ole rehellinen ja ymmärrettävä.
- kunnioittaen: Kuuntele. Opasta. Kiitä.
Oikeudenmukaisen päätöksenteon kriteerit esimiehelle
- Pyydä, kuuntele ja hyödynnä työntekijöiden näkemyksiä.
- Älä tee päätöksiä kuulematta työntekijöitä, joita asia koskee.
- Älä tee liian pikaisia päätöksiä vaan harkitse rauhassa. Selvitä ensin itsellesi perusteet, joiden varassa aiot tehdä päätöksen.
- Tee päätöksesi perusteet aina selväksi muille, jotta toimintasi on ymmärrettävää.
- Ole johdonmukainen: perusteet eivät saa vaihdella henkilön tai ajankohdan mukaan.
- Ole valmis tarkistamaan kantaasi tai korjaamaan päätöstäsi, jos esille tulee uutta tietoa tai jos käy ilmi, että ratkaisu ei ollutkaan hyvä.
Mukaillen Elovainio ym. 2002.